把手机里的对话，搬到更宽的屏幕上完成

通常需要一部已安装并完成注册的手机端应用、可用的网络连接，以及较新版本的桌面浏览器。第一次进入时页面会显示二维码，用手机端里的「已连接的设备」功能扫码即可。若扫码后长时间无响应，先检查手机与电脑是否都在联网状态，再尝试刷新页面重新生成二维码；具体入口名称与位置以产品当前界面为准。

在正常连接状态下，网页版会与手机端保持消息同步，收到的聊天内容会同时出现在两端。但同步依赖网络质量与手机在线情况，如果手机长时间离线，电脑端可能出现延迟或暂时无法发送。想要稳定体验，建议保持手机电量充足并处于网络覆盖范围内，具体同步机制以官方帮助说明为准。

使用完毕后应主动点击界面内的退出选项，而不是只关闭浏览器标签页。关闭标签并不一定终止已配对的会话，其他人重新打开页面时可能仍处于登录状态。更稳妥的做法是同时在手机端的「已连接的设备」列表中移除该设备，这样即使电脑端会话残留也无法继续访问，建议每次在共享设备上使用都执行这一步。

一般支持发送图片、文档等常见类型的附件，通过聊天窗口内的附件按钮选择本地文件即可。可发送的文件类型与大小上限会随版本调整，遇到提示超出限制时，可以压缩图片或拆分文档后再发。接收方能否正常打开，还取决于对方设备是否支持该格式，必要时可先发送文字说明再补上文件。

常见原因有三类：浏览器把该站点通知权限设为阻止、系统层面开启了勿扰或专注模式、以及标签页被置于后台且浏览器限制了后台通知。可以依次检查地址栏旁的通知权限图标、系统的通知设置，以及浏览器是否允许后台运行。调整后建议刷新页面并让手机端发一条测试消息验证，具体设置项名称因浏览器而异。

产品对同时连接的设备数量有既定规则，不同时期可能调整。超出上限时，新设备配对可能失败或需要先移除旧设备。可以在手机端的已连接设备列表中查看当前有哪些设备在线，并手动清理不再使用的记录。若发现陌生设备，应立即移除并检查账号安全，实际数量限制请以产品当前界面提示为准。

语音与视频通话能力在不同平台和版本上的支持程度并不一致，网页端可能仅支持部分功能，或需要额外的权限授权。使用前应确认浏览器已获得麦克风与摄像头权限，并检查网络上行带宽是否足够。如果通话入口不存在，说明当前版本尚未开放该能力，可改用手机端完成通话，具体支持情况以官方说明为准。

网页版的消息展示通常依赖与手机端的连接，本地并不等同于一份完整的独立备份。清理浏览器数据、退出登录或移除设备后，电脑端可能无法再查看历史内容。因此重要对话应在手机端做好备份，或自行导出关键信息留存。不要把电脑端当作唯一的记录存放位置，以免设备变更后丢失需要的内容。

二维码具有时效性，停留过久会失效，刷新页面即可生成新的。若反复失败，先确认手机端版本较新、网络通畅，再检查电脑系统时间是否准确，时间偏差过大有时会影响配对。还可以尝试更换浏览器或关闭可能拦截脚本的扩展。以上步骤无效时，参考官方帮助中心的最新指引，避免使用来源不明的第三方工具。

不要在他人可控的设备上长期保持登录，用完即退出并移除设备记录；为手机端开启锁屏密码或生物识别，防止他人直接操作主设备；定期查看已连接设备列表，发现异常立即清理。同时不要向任何人透露配对验证码，也不要安装声称能增强功能的非官方插件。安全习惯比任何单一设置都更重要。